En Zanelorivax, la protección de tu información personal es fundamental. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos datos personales conforme a la legislación mexicana y estándares internacionales.

Información que recopilamos

Sólo solicitamos los datos estrictamente necesarios para responderte y personalizar nuestros servicios.

• Datos identificativos como nombre, apellidos y correo electrónico que proporcionas vía formularios.
• Información de contacto, incluida dirección, teléfono y preferencias de comunicación.
• Datos técnicos como dirección IP, navegador, sistema operativo y cookies para mejorar tu experiencia.
• Preguntas o mensajes enviados para consultas o soporte, almacenados sólo para fines de atención.

Finalidades del uso de datos

Usamos tus datos exclusivamente para brindarte información, analizar tu solicitud y mejorar el servicio.

• Responder consultas, solicitudes de asesoría o auditoría y enviar información relevante.
• Personalizar comunicaciones y recomendaciones base a tu perfil y necesidades expresadas.
• Analizar comportamiento y tendencias de navegación para optimizar plataformas propias.
• Cumplir obligaciones legales y mejorar la seguridad digital de nuestros servicios.

Base legal para el tratamiento

Solo tratamos tus datos con tu consentimiento expreso o cuando exista otra base legal válida.

El fundamento legal para procesar tu información se basa en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (México) y, cuando corresponda, en normativas internacionales como RGPD para usuarios fuera de México.

Compartición de datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tu información con terceros sin tu autorización.

• Sólo transferimos datos a proveedores tecnológicos bajo contratos confidenciales y medidas robustas de seguridad.
• En ciertos casos, autoridades regulatorias pueden requerir información para cumplir la ley.
• La transferencia internacional de datos se hará solo cuando sea indispensable y con garantías adecuadas.

Seguridad de la información

Utilizamos estándares avanzados de cifrado, acceso restringido, revisiones periódicas y capacitación al equipo para evitar accesos no autorizados o mal manejo. Sin embargo, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que notificaremos cualquier incidente relevante conforme a la ley.

Tus derechos

Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en cualquier momento.

• Solicitar acceso a tus datos personales y conocer cómo se emplean.
• Pedir corrección o actualización en caso de error o desactualización.
• Solicitar que eliminemos tus datos si ya no deseas ser contactado, salvo obligación legal en contrario.
• Oponerte al tratamiento para determinadas finalidades no esenciales.

Sobre las cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para entender tendencias y brindarte una mejor experiencia. Puedes gestionar tus preferencias en nuestro aviso de cookies.

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Contacto legal

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad, contáctanos de inmediato y atenderemos tu solicitud a la brevedad.

Cambios en esta política

Este aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales o de nuestras prácticas. Consulta la fecha para estar informado.